Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: DURAKLAR ELEKTRONİK LTD. ŞTİ.

• Adres: Ertuğrul Mah. 111. Sokak A Blok No:26/1 Nilüfer / BURSA
• Telefon: +90 545 899 83 85
• E-posta: [email protected]
• Vergi Dairesi: Nilüfer V.D. — Vergi No: 3150021328

ALICI: Sipariş sırasında bildirilen ad, adres ve iletişim bilgilerinin sahibi olan kişi veya kurumdur. Sipariş onayı anındaki bilgiler işbu sözleşmenin ALICI bilgilerini oluşturur.

• Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.
• Hesap bilgilerinin ve şifrenin gizliliğini korumak ALICI'nın yükümlülüğündedir.
• Site içeriği — metinler, görseller, ürün açıklamaları, logo ve tasarım — SATICI'ya aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
• Site, hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemin işleyişini bozacak yöntemlerle kullanılamaz.
• İlan edilen fiyatlar ve stok bilgileri güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Sistem kaynaklı fiyat veya stok hatalarında SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası sayfasında düzenlenmiştir.

Sipariş konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki sepet bilgilerinden oluşur.

Kart bilgileriniz Duraxx tarafından saklanmaz; kart girişi ve 3D Secure doğrulaması güvenli ödeme altyapısı üzerinde yürütülür.

Teslimat, siparişin onaylanmasının ardından 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir. Kargo bedeli ve varsa ek ücretler ödeme adımında açıkça gösterilir.

Sipariş, iptal, iade ve destek talepleriniz için [email protected] adresinden veya iletişim sayfasındaki numaralardan bize ulaşabilirsiniz.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

• ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Ürün, ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
• SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzlarıyla teslim etmeyi taahhüt eder.
• Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.
• Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
• Mücbir sebeplerle teslimat yapılamazsa ALICI; siparişin iptalini, emsali ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptalde nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir; kredi kartı ödemelerinde tutar 14 gün içinde bankaya iade edilir, bankanın ALICI hesabına yansıtma süreci 2-3 haftayı bulabilir.
• ALICI, malı teslim almadan önce muayene eder; hasarlı veya ayıplı malı kargo şirketinden teslim almaz, tutanak tutturur. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
• Kredi kartında güvenlik açığı tespiti halinde SATICI, kart hamilinden kimlik ve kart doğrulama belgeleri talep edebilir; 24 saat içinde karşılanmayan taleplerde siparişi iptal edebilir.

Sitede yer alan ürün görselleri, açıklamaları, teknik özellikleri veya fiyat bilgilerinde sistem, veri aktarımı ya da insan kaynaklı bariz bir maddi hata bulunması halinde SATICI, siparişi tek taraflı olarak iptal etme ve sözleşmeden dönme hakkını saklı tutar.

Böyle bir durumda ALICI derhal bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedelin tamamı, iptal bildiriminden itibaren en geç 10 iş günü içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade ilgili bankaya yapılır; bankanın kart hesabınıza yansıtma süresi bu süreye dahil değildir ve banka işleyişine bağlıdır.

ALICI, bariz maddi hata içeren bir fiyat veya içerikten yararlanarak ürünün teslimini talep edemez. Bu hüküm yalnızca açık hata halleri için geçerlidir; ürünün sitede tanıtıldığı gibi teslim edilmesi asıldır ve ayıplı mal hükümleri saklıdır.

ALICI, malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma masrafları SATICI'ya aittir.

Cayma hakkının kullanımı, iade şartları, süreler ve istisnalar için İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfasına bakınız. Talebinizi iade talep formu üzerinden iletebilirsiniz.

ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düştüğü takdirde kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siteden verdiği siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.

Sözleşme ve kullanım koşulları hakkındaki sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.